7月12日，钟楼区委书记赵正斌来到区信访局接待来访群众。赵书记接待了前来区信访局上访的一对夫妇，该夫妇由于历史原因没能享受失地农民相关补贴，且儿子眼睛患有残疾。赵书记在了解了相关情况后，要求属地街道从解决群众实际困难的角度给予适当困难补助，并特别关照来访夫妇要尽量创造条件让儿子多学一些技能，较好地适应社会，政府也会持续关注该类群体。

接待结束后，赵书记听取了区信访局近期工作汇报，并提出三点工作要求：一是为切实有效践行以人民为中心的发展理念，信访部门和化解责任主体要协调联动，凝聚工作合力，共同推进矛盾地化解；二是为有效适应新形势下信访工作新要求，信访部门要做好全区信访指导工作，以解放思想大讨论活动的开展为契机，创新工作方式方法，努力提高信访工作水平；三是在减少信访存量的同时，要做好源头预防，控制信访增量，努力将矛盾吸附化解在当地。

（来源：常州市钟楼区信访局）